quarta, 21 outubro 2020
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Ataque Cibernético à EDP: Alternativas de contacto para pedido de informações e Tarifa Social de energia

Publicado quarta, 22 abril 2020 14:12

No início da semana passada, a dia 13 de Abril, a EDP sofreu um ataque aos seus sistemas informáticos. A companhia elétrica portuguesa, já informou que apesar do ocorrido, os serviços de supervisão e controlo da rede de distribuição de eletricidade elétrico não foram afetados, pelo que, o (...)


No início da semana passada, a dia 13 de Abril, a EDP sofreu um ataque aos seus sistemas informáticos.

A companhia elétrica portuguesa, já informou que apesar do ocorrido, os serviços de supervisão e controlo da rede de distribuição de eletricidade elétrico não foram afetados, pelo que, o fornecimento de eletricidade seguirá sem restrições. Neste momento, e de acordo com a EDP, de modo a evitar outro tipo de consequências, foram decretadas medidas que visam proteger os sistemas que fazem parte das operações da empresa, sendo levado a cabo, uma análise mais profunda para determinar o sucedido.

A EDP já entrou em contacto com o Centro Nacional de Cibersegurança e com a Altice Portugal para determinar a aplicação de outras medidas de proteção e segurança.

Com base na informação do site da EDP, pode haver constragimentos no atendimento telefónico até à normalização do serviço, numa altura em que o país está confinado devido ao coronavírus, impossibilitando os mesmo de se dirigirem aos balcões da empresa.

A Selectra Portugal está disponivel para prestar informações e aconselhamento gratuito e imediato, aos clientes que pretendem esclarecimento sobre o seu contrato de energia ou informações sobre a tarifa social EDP.

Para tal, podem fazê-lo acedendo do EDP contactos ou através do número +351 211 451 223.

Links uteis:


https://selectra.pt/energia/empresas/edp/tarifa-social


https://lojaluz.com/gestoes/tarifa-social

 

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